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Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Este documento se publica en inglés, que es la versión que rige. A continuación encontrará un resumen en español solo con fines informativos. Si hay alguna diferencia entre el resumen y el texto en inglés, prevalece el texto en inglés.
Resumen en español
Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y registros de inicio de sesión.
- Datos de compra: contenido e importe total de los pedidos. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
- Datos de aprendizaje: avance por las diapositivas, intentos de cuestionarios y exámenes, puntuaciones y certificados.
- Consultas de verificación: el número de certificado buscado, un hash de la dirección de red y el tipo de navegador, que se usan para limitar la frecuencia de consultas y detectar abusos.
- Mensajes de contacto: lo que usted nos envía a través del formulario de contacto.
- Solicitudes de guías: su nombre, su correo electrónico y, si los indica, su empresa y su cargo cuando solicita una guía gratuita, junto con la página y la campaña que le llevaron a ella.
- Datos de analítica y publicidad: cuando están activados, Google Analytics y Google Ads registran las páginas y los cursos visitados, los eventos de agregar al carrito, pago, solicitud de guía y compra, y el clic en el anuncio que le trajo al sitio, mediante cookies como _ga y _gcl_aw.
Cómo los usamos
Para impartir los cursos que compró, guardar su avance, emitir y alojar certificados, enviar correos transaccionales (recibos, certificados, enlaces de inicio de sesión), enviar la guía y la breve serie de consejos que le sigue (puede detenerla en cualquier momento), responder a solicitudes de soporte, prevenir el fraude, medir qué anuncios y páginas funcionan y mejorar el servicio. No vendemos datos personales ni mostramos publicidad de terceros en el sitio.
Información pública
Cuando usted obtiene un certificado, su número, su nombre tal como figura en él, el título del curso, las fechas de emisión y de vencimiento y su estado son visibles para cualquier persona que introduzca el número de certificado en nuestra página de verificación. Esa es la finalidad del certificado. Contáctenos si desea que un certificado se marque como revocado porque ya no quiere que pueda verificarse.
Códigos de referido
Cuando una compra se realiza con un código de referido, el titular de ese código puede ver el nombre del comprador y lo que compró, pero no su correo electrónico ni sus datos de pago.
Encargados del tratamiento
Usamos Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Stripe (pagos), Resend (correo electrónico), Vercel (alojamiento) y Google (medición de Analytics y Ads). Cada uno trata los datos según sus propios términos y su propio programa de seguridad.
Conservación
Los datos de la cuenta y de aprendizaje se conservan mientras exista su cuenta. Los registros de certificados se conservan de forma indefinida para que la verificación siga funcionando. Los registros de consultas de verificación se conservan durante 12 meses.
Sus derechos
Puede ver y actualizar su perfil en cualquier momento. Escriba a support@planetiso.com para solicitar una copia de sus datos o la eliminación de su cuenta. Al eliminar una cuenta se borran los datos personales, excepto los registros de certificados necesarios para la verificación, que se conservan con el nombre del titular tal como se emitió.
Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para las sesiones de inicio de sesión y el carrito de compras. Cuando la analítica está activada, también usamos cookies de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y cookies de Google Ads para atribuir las solicitudes de guías y las compras al anuncio que las originó. Puede bloquear o eliminar estas cookies en su navegador sin que eso afecte a su acceso a los cursos.
Contacto
PlanetISO, Estados Unidos. support@planetiso.com.
Texto completo (en inglés, versión que rige)
What we collect
- Account data: email address, name, and sign-in records.
- Purchase data: order contents and totals. Card details are handled by Stripe and never reach our servers.
- Learning data: slide progress, quiz and exam attempts, scores and certificates.
- Verification lookups: the certificate number searched, a hashed network address and browser type, used for rate limiting and abuse detection.
- Contact messages: what you send through our contact form.
- Guide requests: your name, email address and, if you give them, company and role when you request a free guide, with the page and campaign that brought you to it.
- Analytics and advertising data: when enabled, Google Analytics and Google Ads record pages and courses viewed, add-to-cart, checkout, guide request and purchase events, and the ad click that brought you to the site, using cookies such as _ga and _gcl_aw.
How we use it
To deliver courses you purchased, save your progress, issue and host certificates, send transactional email (receipts, certificates, sign-in links), send the guide and the short series of tips that follows it (you can stop these at any time), answer support requests, prevent fraud, measure which of our ads and pages work, and improve the service. We do not sell personal data and we do not show third-party advertising on the site.
Public information
When you earn a certificate, its number, your name as recorded on it, the course title, issue and expiry dates and status are visible to anyone who enters the certificate number on our verification page. This is the purpose of the certificate. Contact us to have a certificate marked revoked if you no longer want it verifiable.
Referral codes
When a purchase is made with a referral code, the person who owns that code can see the buyer's name and what was bought, but not the buyer's email address or payment details.
Processors
We use Supabase (database, authentication and file storage), Stripe (payments), Resend (email), Vercel (hosting) and Google (Analytics and Ads measurement). Each processes data under its own terms and security program.
Retention
Account and learning data are kept while your account exists. Certificate records are kept indefinitely so that verification keeps working. Verification lookup logs are kept for 12 months.
Your rights
You can view and update your profile at any time. Email support@planetiso.com to request a copy of your data or deletion of your account. Deleting an account removes personal data except certificate records required for verification, which are retained with the holder name as issued.
Cookies
We use strictly necessary cookies for sign-in sessions and the shopping cart. When analytics is enabled we also use Google Analytics cookies to understand how the site is used and Google Ads cookies to attribute guide requests and purchases to the ad that led to them. You can block or delete these cookies in your browser without affecting your access to courses.
Contact
PlanetISO, United States. support@planetiso.com.