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Términos del servicio
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Este documento se publica en inglés, que es la versión que rige. A continuación encontrará un resumen en español solo con fines informativos. Si hay alguna diferencia entre el resumen y el texto en inglés, prevalece el texto en inglés.
Resumen en español
1. Quiénes somos
Estos términos rigen el uso del sitio web y de los cursos de formación de PlanetISO, operados por PlanetISO. Al crear una cuenta o comprar un curso, usted acepta estos términos.
2. Cuentas
Usted debe proporcionar información exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y es responsable de la actividad realizada en su cuenta. Los cursos se otorgan bajo licencia al titular individual de la cuenta y no pueden compartirse. Las plazas de equipo se venden como códigos de un solo uso: cada código inscribe exactamente a un alumno en su propia cuenta, el comprador puede cancelar o reasignar un código mientras no se haya canjeado, y una plaza canjeada pertenece a ese alumno.
3. Compras y acceso
Los precios se muestran en dólares estadounidenses y se cobran al finalizar la compra a través de Stripe. Una vez confirmado el pago, tendrá acceso en su cuenta a los cursos comprados. El acceso a un curso comprado y a cualquier certificado que obtenga no vence mientras PlanetISO opere el servicio. Podemos actualizar el contenido de los cursos para reflejar cambios en las normas correspondientes.
4. Exámenes y certificados
Cada curso termina con un examen final. Los requisitos de aprobación y el número de intentos permitidos se indican en la página del curso. Si aprueba, PlanetISO emite un Certificado de Finalización a nombre de la persona registrada en su perfil. Los certificados pueden tener una fecha de vencimiento establecida para ese curso. Usted debe completar el curso personalmente; los certificados obtenidos mediante suplantación de identidad o cuentas compartidas serán revocados.
Un Certificado de Finalización de PlanetISO acredita que se completó una formación de PlanetISO. No es una certificación de personas, ni una certificación emitida por un registrador, ni un respaldo de ISO, IAQG, SAE International, de ningún organismo de acreditación ni de ningún organismo de certificación. PlanetISO no está afiliada a esas organizaciones.
5. Verificación pública
El número de certificado, el nombre del titular, el título del curso, las fechas de emisión y de vencimiento y el estado del certificado se publican en nuestra página de verificación pública para que terceros puedan confirmarlo. Al obtener un certificado, usted consiente esta publicación. Puede solicitar su retirada contactando a soporte; en ese caso, el certificado se marca como revocado.
6. Propiedad intelectual
Los materiales de los cursos son propiedad de PlanetISO o de sus licenciantes y se le proporcionan para su estudio personal. No puede copiarlos, redistribuirlos, revenderlos, grabarlos ni crear obras derivadas a partir de ellos. Las normas mencionadas en nuestros cursos pertenecen a sus respectivos editores; parafraseamos los requisitos y no suministramos los textos de las normas.
7. Reembolsos
Nuestra política de reembolsos forma parte de estos términos.
8. Uso aceptable
Usted se compromete a no intentar acceder a datos de otros alumnos, no interferir con el servicio, no extraer de forma automatizada (scraping) la base de datos de verificación y no usar el servicio con fines ilícitos.
9. Exenciones y responsabilidad
Los cursos se ofrecen con fines de formación. No garantizamos ningún resultado concreto en una auditoría ni en un proceso de certificación. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de PlanetISO derivada del uso del servicio se limita al importe que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se notifican por correo electrónico o en el sitio. Puede enviar sus preguntas a support@planetiso.com.
Texto completo (en inglés, versión que rige)
1. Who we are
These terms govern your use of the PlanetISO website and training courses operated by PlanetISO ("we", "us"). By creating an account or purchasing a course you agree to these terms.
2. Accounts
You must provide accurate information and keep your sign-in credentials confidential. You are responsible for activity under your account. Courses are licensed to the individual account holder and may not be shared. Team seats are sold as single-use codes: each code enrols exactly one learner in their own account, the buyer may cancel or reassign a code until it is redeemed, and a redeemed seat belongs to that learner.
3. Purchases and access
Prices are shown in US dollars and charged at checkout through Stripe. On successful payment you receive access to the purchased courses in your account. Access to a purchased course and to any certificate you earn does not expire while PlanetISO operates the service. We may update course content to reflect changes to the underlying standards.
4. Examinations and certificates
Each course ends with a final examination. Passing requirements and the number of permitted attempts are stated on the course page. On passing, PlanetISO issues a Certificate of Completion in the name recorded in your profile. Certificates may carry an expiry date set for that course. You must complete the course yourself; certificates obtained through impersonation or shared accounts will be revoked.
A PlanetISO Certificate of Completion evidences completion of PlanetISO training. It is not a personnel certification, a registrar certification, or an endorsement by ISO, IAQG, SAE International, any accreditation body or any certification body. PlanetISO is not affiliated with those organizations.
5. Public verification
Certificate numbers, holder names, course titles, issue and expiry dates and status are made available through our public verification page so that third parties can confirm a certificate. By earning a certificate you consent to this publication. You may request removal by contacting support, in which case the certificate is marked revoked.
6. Intellectual property
Course materials are the property of PlanetISO or its licensors and are provided for your personal study. You may not copy, redistribute, resell, record or create derivative works from them. Standards referenced in our courses are the property of their respective publishers; we paraphrase requirements and do not supply standard texts.
7. Refunds
Our refund policy is set out at /legal/refunds and forms part of these terms.
8. Acceptable use
You agree not to attempt to access other learners' data, to interfere with the service, to scrape the verification database, or to use the service for any unlawful purpose.
9. Disclaimers and liability
Courses are provided for training purposes. We do not guarantee any particular outcome in an audit or certification process. To the fullest extent permitted by law, PlanetISO's total liability arising from your use of the service is limited to the amount you paid us in the twelve months before the claim.
10. Changes and contact
We may update these terms. Material changes are notified by email or on the site. Questions go to support@planetiso.com.