Auditor Líder AS9120B

Acerca de este curso

Lo que podrá hacer

• Explicar el esquema ICOP, la serie 9104, la autenticación de auditores y el papel de OASIS en la certificación AS9120B
• Determinar el alcance correcto para un distribuidor, incluidos los arreglos multisitio y de almacenamiento en terceros y las exclusiones justificadas
• Interpretar las cláusulas 4 a 10 de AS9120B para un distribuidor e identificar la evidencia que demuestra conformidad y eficacia
• Calificar no conformidades en prevención de piezas falsificadas, trazabilidad, liberación y control de producto no conforme usando las definiciones de 9101
• Redactar informes de evaluación de la eficacia del proceso para los procesos de distribución y asignar calificaciones de eficacia de la matriz de 9101 respaldadas por datos
• Planificar y liderar auditorías de etapa 1, etapa 2, de seguimiento y de segunda parte a distribuidores, incluidos el tiempo de auditoría y el muestreo multisitio
• Liderar un equipo auditor ante descubrimientos de piezas falsificadas, rupturas de trazabilidad y presiones para omitir hallazgos
• Evaluar la acción correctiva en cuanto a calidad de la causa raíz, factores humanos, transferencia de requisitos a las fuentes y eficacia demostrada

Contenido del curso

1. 1

   Panorama de AS9120B para auditores líderes

   La norma en el contexto de su esquema: el esquema ICOP, la serie 9104, la autenticación de auditores, OASIS y lo que los organismos de certificación esperan cuando auditan a un distribuidor.

   Unos 40 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

2. 2

   Cláusulas 4 a 6 para auditores líderes

   Contexto, alcance, procesos, liderazgo y planificación vistos desde la silla del auditor líder: determinar el alcance correcto, juzgar la madurez de los procesos y entrevistar a la alta dirección.

   Unos 40 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

3. 3

   Cláusulas 7 y 8 para auditores líderes

   Apoyo y operación en profundidad, con las adiciones de distribución que conllevan más riesgo: recursos de medición, toma de conciencia, registros, seguridad del producto, prevención de piezas falsificadas, revisión de requisitos, proveedores externos, actividades de distribución controladas, trazabilidad, liberación y salidas no conformes.

   Unos 70 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

4. 4

   Cláusulas 9 y 10 para auditores líderes

   Evaluación del desempeño y mejora: juzgar si el seguimiento, la auditoría interna, la revisión por la dirección y la acción correctiva realmente impulsan el SGC del distribuidor.

   Unos 40 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

5. 5

   Fundamentos de auditoría

   Qué es una auditoría, los principios que la hacen creíble y qué exige AS9120B a la auditoría interna en la cláusula 9.2.

   Unos 40 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

6. 6

   Gestión del programa de auditoría

   Establecer y operar un programa de auditoría según la cláusula 5 de ISO 19011, y cómo los organismos de certificación planifican las auditorías de un sistema de gestión de la calidad según ISO/IEC 17021-1.

   Unos 50 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

7. 7

   El proceso de auditoría

   Planificar, preparar, realizar y cerrar una auditoría de un sistema de gestión de la calidad, paso a paso, con las técnicas de recopilación de evidencia en las que se apoyan los auditores.

   Unos 55 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

8. 8

   Liderar el equipo auditor

   De qué es responsable el líder del equipo auditor antes, durante y después de una auditoría de un sistema de gestión de la calidad, incluida la auditoría a la alta dirección y el manejo de situaciones difíciles.

   Unos 50 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

9. 9

   Liderar auditorías 9101 de distribuidores y auditorías a proveedores

   Aplicar el método 9101 a un distribuidor: PEAR para los procesos de distribución, etapa 1 y etapa 2, tiempo de auditoría y almacenes multisitio, auditorías de segunda parte a proveedores, y escenarios sobre descubrimientos de piezas falsificadas y rupturas de trazabilidad.

   Unos 60 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

10. 10

    No conformidades y causa raíz

    Cómo reconocer, clasificar y redactar una no conformidad, y cómo juzgar si la acción correctiva según la cláusula 10.2 de AS9120B ha atendido la causa.

    Unos 45 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

11. 11

    Informe de auditoría y seguimiento

    Redactar un informe sobre el que la gente actúe, verificar la acción correctiva, cerrar los hallazgos y convertir los resultados de auditoría en entradas para la revisión por la dirección en la cláusula 9.3.

    Unos 35 minutos, seguidos de un cuestionario del módulo

12. Examen final y certificado

    40 preguntas tomadas del banco del curso. Obtenga 75% o más para recibir su Certificado de Finalización.